Descrição da vaga
O Instituto Essência Materna é uma empresa de educação online que prepara mulheres, física e emocionalmente, para viver a gestação, o parto e o pós-parto com mais consciência e menos medo. Sob a orientação da Dra. Ingridy Soares, fisioterapeuta pélvica e doula, o Instituto oferece programas com propósito real e acompanhamento especializado.
Buscamos um(a) Pré-vendedor(a) (SDR) para atuar como primeiro contato com cada gestante interessada. A posição combina atividades de pré-vendas — prospecção, qualificação e agendamento — com rotinas administrativas de suporte à operação comercial, incluindo o acompanhamento de agendamentos, reuniões e processos de reembolso dos planos.
Responsabilidades
Receber e qualificar cada novo contato, agendar as conversas com o time de vendas e assegurar o bom andamento da agenda comercial. O(a) profissional é responsável por garantir que cada reunião ocorra com leads efetivamente qualificados e por conduzir as rotinas administrativas que dão suporte ao processo de vendas e à experiência da cliente, do primeiro contato ao pós-venda.
Atividades principais
- Receber e organizar diariamente os contatos recebidos por WhatsApp, Instagram, formulários e indicações.
- Conduzir a pré-qualificação dos leads por WhatsApp e ligação, com resposta ágil e padronizada.
- Agendar as reuniões na agenda do time de vendas e enviar as confirmações.
- Executar a régua de confirmação para reduzir faltas e reagendar ausências.
- Acompanhar a agenda comercial e o status dos agendamentos, garantindo o cumprimento dos horários.
- Agendar reuniões internas e externas relacionadas à operação de vendas.
- Acompanhar os processos de reembolso dos planos, monitorando prazos e etapas até a conclusão.
- Registrar as interações, status e informações no CRM.
Requisitos
Obrigatórios
- Boa comunicação verbal e domínio da norma culta da língua portuguesa.
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
- Notebook e celular próprios.
- Disponibilidade integral e alinhamento com a cultura da empresa.
Desejáveis
- Experiência prévia com pré-vendas, atendimento ou funções de SDR.
- Familiaridade com CRM e WhatsApp Business.
- Experiência com rotinas administrativas e acompanhamento de processos.
Benefícios
- Treinamento completo na metodologia de atendimento do Instituto Essência Materna.
- Acompanhamento com a Dra. Ingridy e liderança
- Modelo 100% remoto, com estrutura e ferramentas fornecidas.
- Atuação em um produto com propósito e espaço para crescimento.